SECRÉTAIRE D'ACCUEIL (H/F)
Description du poste
Accueillir, renseigner et orienter les personnes. Contribuer au bon déroulement des activités du centre de prévention par un travail de support administratif. Optimiser les plannings des équipes pour répondre aux objectifs de bilans annuels.
Vos missions
Missions principales
- Planification des rendez-vous
- Accueil téléphonique : écoute des demandes et information sur le déroulement du parcours ;
- Accueil physique des bénéficiaires se présentant à leur rendez-vous pour le parcours de prévention ou pour les ateliers ;
- Accompagner les bénéficiaires dans la prise en main des outils numériques, (prise de rendez-vous à distance et
saisie informatique des réponses de l'auto-questionnaire) ainsi que leur apporter toutes les précisions sur le déroulement du parcours ;
- Gestion du courrier
Missions secondaires
Votre profil
Comprendre les enjeux de l'activité ;
• Maîtriser les outils bureautiques et informatiques dont les outils collaboratifs ;
• Avoir le sens de l’anticipation et de l’initiative ;
• Avoir une forte capacité d’organisation, de rigueur et de méthode
Savoir-faire et savoir-être
Sens des relations humaines, sens du client et du service ;
• Réactivité ;
• Dynamisme ;
• Discrétion ;
• Maîtrise de soi et gestion du stress ;
• Travailler en équipe : communiquer et partager ;
• Savoir faire preuve de diplomatie.
En résumé
Type de contrat : CDIDate : 28/03/2023
Durée du travail : Temps complet
Equivalent temps plein : lundi au vendredi
Horaires : 08h00/16h00
Déplacements : Départementaux
Contact : florence.martin@centredeprevention.fr
Qui sommes-nous ?
L'association des centres de prévention Agirc-Arrco est une association Loi 1901, gouvernée par les Institutions de retraite complémentaire Agirc-Arrco.
Elle s'adresse aux personnes de plus de 50 ans, retraitées et actives, ainsi qu’à leurs conjoints et aidants familiaux.
Les centres de prévention sont des lieux de promotion du bien vieillir où chaque bénéficiaire peut effectuer une évaluation personnalisée visant au repérage des risques liés à l’avancée en âge. À l’issue de celle-ci, le bénéficiaire reçoit des informations détaillées sur ses atouts, ses facteurs de risque et les actions de prévention à mettre en place pour vivre en santé.
